Verkoopvoorwaarden van producten
-Leveringsvoorwaarden
Bij verkoop op afstand zijn we verplicht het product binnen dertig dagen te leveren, tenzij we iets anders met je hebben afgesproken.
-Overschrijding van de leverdatum
Wanneer de vermoedelijke leverdatum wordt overschreden, informeren we je over een nieuwe leverdatum.
Als we ook binnen deze nieuwe leveringstermijn niet hebben geleverd, kun je contact met ons opnemen en van de aankoop afzien.
Bedenktijd
Je hebt recht op een wettelijke bedenktijd. De actuele wettelijke regels zijn hierbij leidend.
Kledingstukken mogen worden gepast, maar niet gedragen, zoals in een gewone winkel. Wanneer je gebruikmaakt van je retourrecht, moet het product in de oorspronkelijke staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd.
De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant, tenzij de wet anders bepaalt.
-Uitzonderingen
Het retourrecht geldt niet in alle situaties. Voorbeelden zijn:
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
- Producten die tijdsgebonden zijn, zoals bepaalde tijdschriften.
- Persoonlijke producten die speciaal voor de klant zijn besteld of gemaakt.
- Cd’s en dvd’s waarvan de verzegeling is verbroken.
- Producten waarvoor op grond van de wet een uitzondering op het herroepingsrecht geldt.
-Afzien van de aankoop
Als je binnen de geldende bedenktijd van de aankoop afziet, neem dan contact met ons op om de retourzending in gang te zetten.
Wanneer het product retour is ontvangen en aan de voorwaarden voldoet, wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald.
De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant, tenzij de wet anders bepaalt.
-Verkeerd product geleverd
Wij zijn verplicht het product te leveren dat de klant heeft besteld.
Wanneer het verkeerde product is geleverd, zullen we dit kosteloos herstellen door alsnog het juiste product te leveren.
Wanneer het juiste product niet meer op voorraad is, kunnen we in overleg een passende oplossing zoeken, zoals terugbetaling of het alsnog bestellen van het product.
-Garantie
Wanneer een product beschadigd of defect wordt geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Afhankelijk van de situatie wordt bekeken of het product onder de toepasselijke garantie valt en of het kan worden vervangen of op een andere manier kan worden opgelost.
Producten moeten, voor zover redelijkerwijs mogelijk, onbeschadigd en in goede staat worden geretourneerd.
Bedrijfsgegevens
Handelsnaam: Praktijk Wakinyan / Struik
KvK-nummer: 56725582
Telefoon: 06-37612926
E-mail: t.struik@wakinyan.nl